POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En Calzados Dublin, nos preocupamos por tu satisfacción y ofrecemos la posibilidad de devolución o cambio de los productos que hayan presentado algún defecto de fabricación o hayan sido despachados equivocadamente.
Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
-Los artículos en liquidación no tienen cambio ni devolución, ya que son productos fuera de temporada.
-Los artículos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas correspondientes.
-Los cambios se solicitan hasta 2 (dos) días después de recibido el artículo.
-Los cambios se realizan una sola vez.
PASOS A SEGUIR
1. Contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente por Whatsapp al 11.2406-1068, indicando el número de pedido, nombre del artículo, fotos y el motivo del cambio.
2. Te enviaremos una etiqueta vía Whatsapp o correo electrónico que deberás imprimir y pegar en la parte exterior del paquete.
3. Empaqueta el o los artículos de la misma forma en que los recibiste, incluyendo su embalaje y etiquetas originales. Coloca la etiqueta que te enviamos en la parte exterior del nuevo paquete.
4. Una vez que recibamos el paquete, verificaremos el estado del producto para autorizar el cambio. Este proceso puede demorar hasta 48 horas desde que recibimos el producto.
5. Finalizado el proceso, procederemos a realizar el cambio o el reintegro del dinero por el mismo medio por el cual se recibió el pago (excluyendo los gastos de envío).
Para cualquier consulta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente via whatsapp
